お客様も、自分も、幸せにする。同じ志の仲間を探しています！

株式会社アトラクトモバイル

ABOUT 会社紹介

【企業理念】要望に心からお応えし、全てのステークホルダーを幸せにする

当社は20周年を迎えたアトラクトグループのモバイル事業部です。日本国内のみを見ても、たくさんの携帯ショップやモバイル事業を行っている会社があります。数ある携帯ショップ、どこで働いても同じ…と、当社は思いません。大切なのは「ネットでもスマホや携帯が買える時代に、お店に来ていただいたお客様に何をご提供できるのかどうしたら喜んでいただけるのかをきちんと考えている会社か」ではないでしょうか。当社がなにより大切にしているのは、ご要望に心からお応えし、お客様を幸せにすることです。そして、当社の掲げる”全てのステークホルダー”にはお客様はもちろん、一緒に働いてくれるあなたのことも含まれています。

BUSINESS 事業内容

auショップ・UQスポットにて販売及び店舗運営業務に携わっていただきます！

接客・販売・営業

●新規契約・他社からの乗り換え、機種変更の手続き ●インターネット契約の受付 ●故障相談、修理の受付 ●料金診断、プランの見直し・変更 ●機種・操作についての説明 ●清掃・アルコール消毒 ●在庫管理 ●イベント時にアトラクションの運営

「社員の幸せ＝お客様の笑顔」社内環境を整えている真っ最中！

社員が幸せに働くことがお客様の笑顔に繋がると信じ、当社では社内制度や福利厚生を整えています。【人事制度の改革】社員がよりやりがいを持って仕事ができるよう、販売等の「数字」ではない個人目標を 1年ごとに設定しどれくらい達成できたかを評価。 1ヶ月に1回の上長との面談で、がんばったことや今困っている事、どうすれば達成できるかなど一人ひとりが着実に成長できるようにフォローしています！【ワークライフバランスを考慮した職場環境づくり】従来も直近3年の産休育休復帰率100％、時短勤務等仕事と家庭を両立しやすい体制でしたが加えて2022年より年間休日を122日へ増やしました！ゆとりあるシフトでお客様によりきめ細やかな接客ができるようまさに今、会社も成長中！！

WORK 仕事紹介

「あなたから話が聴きたい」　お客様が自分やお店のファンになって下さるかは店舗スタッフの腕の見せ所☆

店頭での接客・販売【提案型営業】

携帯ショップでのお仕事は単にスマホや携帯を販売するだけではありません！電気、ガス、クレジットカードなどお客様の生活にオールインワンで寄り添うご提案をしていただきます。お客様の「それがあったら確かに便利！」「本当は私、こんなものを求めてたんだ！」を引き出せるのは店頭スタッフだけ。沢山雑談をして、仲良くなって、お客様のことを１つでも多く知ることであなたにしかできない【そのお客様にぴったりのご提案】ができます♪ またあなたから話を聞きたい！ ○○さんに会いに来るね！いいお店だね！とお客様に思っていただける接客をスタッフみんなで目指しています☆

INTERVIEW インタビュー

Nさん/店舗スタッフ/10ヶ月(2021．7現在)

入社の決め手は？: 前職はホテルで5年間勤務していました。ホテルでの仕事は、来ていただいたお客様に対し求められたことに対しての対応をすることがほとんどでした。携帯ショップは１からお客様に提案するので <営業>としての側面があります。お客様に求められたことにプラス、自分の言葉でご提案していくことが面白そうだと思いました。

働く上で大切にしていることは？: お客様の心に寄り添った、お客様と同じ目線での接客です！お客様にはご年配の方も多く、説明内容を上手くご理解いただけないことも数多くあります。なるべく分かりやすい言葉を選んで、細かく確認を取りながらご説明をすることを心がけています。接客業としての心構えでもあるかもしれません。

どんな時楽しいと感じますか？: 携帯ショップでの仕事内容は、機種変更といった何時間もお時間をいただくものから現在ご加入のプランの見直しといった短時間のご対応まで様々です。一回のご対応時間は短くても、お客様に名前を覚えていただき私を指名でご来店くださったときは凄く嬉しいですし、やりがいに繋がります！